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步步高手机(VIVO)IPD咨询案例

一、项目背景


步步高通信科技有限公司是专业的通信产品制造企业,致力于有线通信终端产品和无线与数据通信终端产品的研发、生产和销售。

1998年起至今,步步高无绳电话的国内市场占有率一直稳居全国同行业第一。

2005年10月份,推出步步高(BBK)手机。步步高手机事业一直以健康、稳步增长的良好态势向前发展,“步步高音乐手机”已成为国内市场知名的一线品牌。步步高手机致力于为追求高品位生活的消费者营造自由、活力的生活感受。

步步高的愿景――成为更健康更长久的世界一流企业。全体步步高人将为之不懈努力!

步步高通信科技公司2007年度销售收入20多亿。


二、引进IPD咨询的原因及咨询项目情况


公司在IPD咨询前曾引入甲骨文公司PLM系统,但此系统对研发管理过程带来的改进很有限,并没有建立相应的管理模式,发现以下问题困扰着企业,希望通过外部咨询力量进行克服:

1.  步步高没有通过产品规划流程将战略转化为具体的产品规划,并为产品开发流程提供输入,步步高没有真正的规划团队为产品规划负责。

2. 在技术平台基础上开发产品,但平台开发和产品开发没有分离,关键技术模块没有成熟就启动产品开发项目,在产品开发项目中解决技术难题,产品项目失败率高;对CBB没有建立一套规范进行管理。

3. 产品设计流程规范较粗放化,不足以指导项目团队成员开发项目。

4. 产品需求描述不明确、不系统,给下游设计和测试工作造成争论和返工。

5. 在流程中设计阶段不关注目标成本。

6. 在流程中缺少系统工程师统一协调技术工作,导致缺少技术整体方案设计和集成测试,以及技术的整体协调。

7.针对产品开发流程,缺少流程优化和过程审计的组织及其操作指导,已经颁布的流程并没有得到很好地执行。

8. 项目经理的能力还不能支撑跨公司范围内的产品项目管理,有待学习和提高技能,缺少项目经理职业发展系统性培养机制。

9.目前是职能式的组织结构,矩阵式管理模式只是在研发体系有雏形。


三、咨询项目实施情况


步步高通信科技公司IPD咨询项目于2008年9月份启动,咨询的范围包括公司产品战略规划、技术规划管理、需求管理、产品研发管理体系、技术研发管理体系、技术重用、公司组织结构设计、基于矩阵管理模式下的公司绩效管理等。并于2009年初正常启动了产品规划、产品研发试点项目。经过长达近一年双方的共同努力,2009年9月圆满完成了咨询项目预定的目标。


四、咨询项目实施内容


为解决以上问题,采用IPD管理模式,引入了以下咨询模块:

1. 用产品规划拉动产品开发

2. 设计端到端产品与技术研发流程(客户需求的获取到客户需求的满足)

3. 引入系统工程(角色、职责、活动、操作指导)

4.流程分层分级(主流程、阶段流程、支撑流程、模板)

5. 技术评审分层分级(产品级评审、各业务领域评审)

6.采用“V”型开发模式,规范测试活动:单元测试、集成测试、系统测试、试用测试

7.异步开发:对技术进行管理和开发

8.按项目方式进行产品开发

9. 基于矩阵的绩效管理设计 


五、核心问题及解决方案


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